为切实保障志愿者合法权益，进一步规范志愿服务管理，促进学院志愿服务事业健康、有序发展，经济与工商管理学院青年志愿者协会于近日正式设立“志愿服务维权与投诉反馈渠道”。

该渠道旨在为全院志愿者提供一个官方、统一的权益保障窗口，专门受理在参与学院青年志愿者协会组织或认证的志愿服务活动中遇到的各类权益问题。其受理范围主要包括：服务时长记录纠纷、活动过程中的争议、基本保障缺失情况以及其他涉及志愿者合法权益的事宜。在收到反馈后，将遵循严格保密、公正处理的原则，在规定工作日内予以响应与处理，并将持续收集建议，以优化工作流程。

志愿者们可通过官方维权邮箱2022047@hlju.edu.cn进行反馈。

此举标志着经管学院在志愿服务制度化、专业化建设方面迈出坚实一步，为营造尊重、关爱志愿者的良好氛围提供了有力支持。